Sehr gut
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- Helmut S.Mai 2025Fas alles wunderbar und perfekt wie immer !Sehr geehrtes Holmernhof Team
Sehr geehrte Geschäftsleitung
ich bin seit vielen jahren glücklicher Besucher des Camping Platzes.
ich liebe den Platz, werbe darum auch gern für Sie und mein Bild Ihres Biergartens hat inzwischen tausende von Zuschauern erreicht.
Soweit auch alles gut, die lezzten 15... Jahre.
Nun hat sich leider etwas verändert und das ist der Grund meines Schreibens heute.
Bislang wurde ich am Tresen immer ausgesprochen freundlich empfangen, die Stimmung war gut, man ist schliesslich im Urlaub und hat Zeit.
Leider hat sich das seit einer Ihrer neuen Mitarbeiterinnen, Frau Lenhard, ins Negative verkehrt.
Der Grund meines Schreibens ist aber noch ein anderer:
Ich hatte bei meiner Ankunft gesagt das ich am Freitag ODER Samstag wieder abreise. Das hat die Dame rechts, mit der ich und alle anderen gut zurechtkommen, bestätigt und gesagt, der Platz 105 ist bis Samstag frei. Ich könne es mir überlegen und solle am Freitag Bescheid geben.
Soweit alles perfekt !
Stellen Sie sich nun vor wie erstaunt ich war, als mich Frau Lenhard heute vormittag anrief (ich war gerade mit dem Rad in Österreich!) und mir im Verwaltungstechnischen Ton erklärte, ich müsse längst weg sein. Die neuen Kunden ständen vor der Türe.
Ausserdem erklärte Frau Lenhard mir , das es jetzt 11.46 sei und ich seit 46 Minuten weg sein müsste.
Dazu müsste ich wegen der 46 Minuten noch den Tag bezahlen eventuell.
Dann die im Kasernenhof Ton: Wann ich den Platz räumen würde?
Ich versuchte Ihr mehrfach zu erklären das ich überrascht sei, aber auf ihren drastischen Tonfall hin, ob meines Vergehens, mich bemühe schnell zurück zu fahren. (Mit der Rad von Österreich...)
Hier dann angekommen, habe ich in fliegender Eile meine Sachen gepackt und habe den Platz eiligst verlassen.
An der Rezeption dann ging Frau Lenhards Standpauke dann weiter.
Meine Worte, ich dachte bis Samstag wären möglich, wurden genauso abgebügelt wie schon vorher in Österreich.
Ich wollte keinen Streit, habe ich mich höflichh entschuldigt und erklärt es wäre mein Fehler.
Aber stellen Sie sich vor:
Beim Blick in ihren Computer "entdeckte" Frau Lenhard dann, das die Nachmieter erst am Samstag kommen!
Es war also alles überflüssig:
Das Telefonat, der unhöfliche Ton, der Abbruch meines Tagesplans, die übereilige Rückfahrt mit dem Fahrrad, der überhastete Aufbruch!
- Das ich zumindest eine Entschuldigung bekommen habe brauchen Sie jetzt nicht erwarten...
Doch es ging unglaublich weiter:
Frau Lenhard erklärte mir dann, ich könne ja wieder zurück fahren an den Platz und alles wieder aufbauen!
- Hallo ?
Das ich höflich, aber sehr verärgert verneinte können Sie sich vermutlich vorstellen.
Ich erlaubte mir dann die Bemerkung, das Frau Lenhard sicher viele Kompetenzen habe, aber diese hier am Schalter gehöre sicher nicht dazu.
Daraufhin wies Frau Lenhard mich zurecht: Ich soll nicht unverschämt werden.
- Kritikfähigkeit gehört also ebenfalls nicht zu ihren Kompetenzen.
- Genausowenig wie Kundenfreundlichkeit oder der Umgang mit einem Computer: "Scrollen ist nichts für jeden..."
Vielleict wäre Frau Lenhard eher in der Buchhaltung untergebracht. Oder im Finanzamt, Abteilung Vollstreckung. Ich denke da könnte sie glücklich werden. Wobei ich selbt da schon freundlichere Menschen erlebt habe !
Leider ist das Drame noch nicht zu Ende:
Bei der Durchsicht meiner Rechnung habe ich festgestellt, das ich anscheinend als Double am Tresen stand:
Frau Lenhard hat mir 2 x Stellplatz, 2 x Personengebühr, 2 x Kurtaxe für den Stellplatz 105 berechnet.
Auch da hatte sie wieder Probleme mit dem Computer und mit der Komunikation (man hätte ja fragen können) ....
Ich bitte Sie um Kenntnissnahme.
Und um eine Gutschrift des zuviel bezahlten Betrages.
Ich komme trotzdem wieder, allerdings suche ich mir den anderen Schalter rechts aus. Ohne Frau Lenhard.
Die anderen Mitarbeiterinnen ist so wie ich den Holmerhof kenne:
Freundlich, kompetent, bemüht - so wie man im Urlaub empfangen werden will !
Freundliche Grüsse
Helmut Schürr - Joachim S.Mai 2025VorteileAlles leicht mit dem Rad zu erreichenNachteileKeineKurzurlaubEin sehr schöner Urlaub auf einem tollen Campingplatz der keine Wünsche offen lässt, für Senioren sehr geeignet
- Peter W.Aprilie 2025Bin sehr zufriedenIst alles super gewesen, so einen sauberen Platz habe ich noch nie vorgefunden. Auch das Personal ist sehr freundlich.
- Jutta M.Aprilie 2025Sehr guter Platz!Der Campingplatz hat uns sehr gut gefallen.
Wir haben gefunden, was wir gesucht haben, einen kleinen Platz mit viel Komfort und Ruhe.
Schade war, dass der Biergarten noch nicht geöffnet hatte.
Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, die Physio hat auf die Schnelle Termine frei gehabt und... war sehr gut!
Wir hatten zwar keinen Hund dabei, der Auslauf liegt aber direkt hinter dem Campingplatz und die Gassi-Möglichkeiten waren sehr gut!
Wir kommen bestimmt wieder!! - Patricia K.Aprilie 2025empfehlenswertSehr netter Empfang, hilfsbereit und freundlich. Gute Lage, vor allem auch mit Hund. Saubere, gepflegte Anlage.
- Wolfgang O.Aprilie 2025VorteileEs ist alles bestens gewesenNachteileEs gab keine NachteileSehr gutAlles auf dem Campingplatz ist bestens ,
War voll zu unserer Zufriedenheit.
Gerne kommen wir wieder - Andreas und Sabine D.Aprilie 2025Top-CampingplatzDer Holmenhof-Campingplatz ist ein toller und gepflegter Campingplatz, den ich auf jeden Fall weiter empfehlen werde. Wir hatten einen Hundeplatz B und die haben wirklich genügend Platz für den Wohnwagen und auch das Zugfahrzeug kann ganz bequem auf den Platz abgestellt werden. Die Sanitäranlage sind... modern, großzügig und sehr sauber. Das Campingplatz-Team ist freundlich und hilfsbereit. Wir waren 2023 schon mal hier und wir werden ganz bestimmt wieder kommen.
- Andreas L.Aprilie 2025Erholsam wie immerGleichbleibende Qualität seit Jahren , Stammgast der Ruhe und der Sanitären Anlagen wegen, Entsorgung direkt an der Pazelle . Nichts berauschendes , aber Qualität und Ruhe .
- Petra K.Aprilie 2025VorteileBushaltestelle direkt am Eingang. Mit Kurkarte kostenlos nutzbar.Immer wieder gerne.Sehr nettes und freundliches Personal. Unkompliziertes Einchecken auch nach 18.00 Uhr. Top gepflegte Sanitäranlagen.
Wir kommen nächstes Jahr Ostern wieder. - Carl-Ernst S.Aprilie 2025Gerne wiederSchöner Platz, saubere und komfortable Sanitäreinrichtungen. Alle Versorgungen direkt am Platz.
- Viktor A.Aprilie 2025Past schonRasen und Bäume vielleicht besser pflegen. Hunde Besitzer besser erklären wo sie mit den Hunden gehen dürfen, und auch auf dem Spielplatz Leinen Pflicht besteht.
- Karola und Klaus W.Aprilie 2025VorteileNähe zur Stadt und den Thermalbädern. Kurbushaltestelle direkt am PlatzNachteileKeineImmer wieder HolmernhofSupe Lage, Nähe zu den Thermen und zum Kurpark, tolle sanitäre Anlagen, herrlicher Biergarten und tolles Restaurant
- Rosemarie R.Aprilie 2025Zum WohlfühlenIch bin seit 9Jahren leidenschaftlicher Camper und auf viele Plätzen im In-und Ausland gewesen.Dieser Platz hat alles in den Schatten gestellt,Es war alles top sauber,man konnte sich überall wohl fühlen.Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.ich glaube,daß ich nicht das letzte Mal dort war,kann ihn nur bestens weiterempfehlen
- Franz und Sabine D.Aprilie 2025Thermalbäder und Camping.Sehr sauberes Sanitärhaus, toller Shop. Techn. Mitarbeiter sind super und hilfsbereit. Winterprogramm mit Perchtenlauf, Hüttenabende und Ausflügen.
- Claudia S.Aprilie 2025Toller CampingplatzSchöner Platz, freundliche Mitarbeiter, Top Sanitär Anlagen, alles sehr sauber
Wir kommen gerne wieder! - Dieter B.Aprilie 2025Sehr schöner Platz in Stadtnähe alles zu Fuß erreichbar.Der Campingplatz und die Sanitäranlagen sind sehr schön und sauber, ich war Anfang April auf dem Platz, es war noch sehr kalt, deswegen war das Wasser an den Plätzen noch auf Winterbetrieb, das heißt es lief nur das Trinkwasser, ich habe da beobachtet, dass ein anderer Camper der eine Straße weiter oben... gestanden hat, sein WC Tank durch die Runde Öffnung der Trinkwasserentnahme bis nach ganz Oben geschoben und sein WC Tank gespült hat. Da ist mir fast schlecht geworden, da man an dieser Stelle ja sein Trinkwasser holt. Da müsste etwas gemacht werden, wenn das Wasser auf Winterbetrieb steht und die Spülhähne für den WC Tank noch abgestellt sind, dass man den Stutzen des WC Tanks dort nicht durch die Runden Öffnungen der Trinkwasserentnahme hindurch schieben kann.
- Stefanie W.Aprilie 2025Toller CampingplatzToller und top gepflegter Campingplatz sowie sehr nettes Personal. Viele Möglichkeiten mit dem Fahrrad zu erkunden.
Ruhige und entspannte Atmosphäre - Werner B.Aprilie 2025einfach KlasseFrühstückssemmeln und Brezen sind einfach Klasse, das Sanitärgebäude ist der Hit, Abendessen schräg gegenüber in der Tennishalle hervorragend
- Klaus R.Martie 2025Campingplatz HolmernhofDie Anlage ist sehr gut organisiert. Alles läuft reibungslos ab. Das Personal ist sehr freundlich.
- Jürgen Z.Martie 2025Immer wiederDie Lage ist toll. In 15 Minuten ist man zu Fuß im Zentrum. Die Sanitäranlagen waren zu jeder Zeit immer super sauber. Das Problem mit dem Radlader der hinter dem Platz war ist ärgerlich. Das habe ich aber auch per Email dem Betreiber mitgeteilt.
Auf jeden Fall ist der Platz empfehlenswert. Wir kommen gerne wieder.