Molto buono
875 recensioni
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Helmut S.maggio 2025Fibra tutto meraviglioso e perfetto come sempre!Caro team Holmernhof
Gentile direzione
Sono un felice visitatore del campeggio da molti anni.
Amo il campeggio, quindi sono felice di fare pubblicità per voi e la mia foto della vostra birreria all'aperto ha raggiunto migliaia di spettatori.
Finora è andato tutto bene negli ultimi 15 anni.
Ora, purtroppo,... qualcosa è cambiato e questo è il motivo per cui vi scrivo oggi.
Finora ho sempre ricevuto un'accoglienza molto cordiale al bar, l'atmosfera era buona, dopotutto siete in vacanza e avete tempo.
Purtroppo, dall'arrivo di una vostra nuova dipendente, la signora Lenhard, le cose sono cambiate in peggio.
Ma il motivo della mia lettera è un altro:
Quando sono arrivato avevo detto che sarei partito venerdì o sabato. La signora sulla destra, con cui io e tutti gli altri andiamo d'accordo, me lo ha confermato e mi ha detto che la piazzola 105 è libera fino a sabato. Potrei pensarci e farle sapere venerdì.
Finora è tutto perfetto!
Immaginate la mia sorpresa quando la signora Lenhard mi ha chiamato questa mattina (ero appena stato in bicicletta in Austria!) e mi ha spiegato con tono amministrativo che avrei dovuto andarmene già da tempo. I nuovi clienti erano alla porta.
La signora Lenhard mi ha anche detto che erano le 11.46 e che sarei dovuta andare via da 46 minuti.
Avrei potuto pagare la giornata a causa dei 46 minuti.
Poi suonò quello del cortile della caserma: Quando avrei lasciato il posto?
Ho cercato di spiegarle più volte che ero sorpreso, ma che con il suo tono di voce drastico, a causa della mia offesa, avrei cercato di tornare indietro velocemente. (Con la moto dall'Austria...)
Una volta qui, ho impacchettato le mie cose in fretta e furia e ho lasciato il campeggio in tutta fretta.
Alla reception, l'arringa della signora Lenhard continuava.
Le mie parole, pensavo che sarebbe stato possibile rimanere fino a sabato, sono state respinte nello stesso modo in cui erano state respinte in Austria.
Non volevo litigare, quindi mi sono scusato gentilmente e ho spiegato che era colpa mia.
Ma immaginate:
Quando la signora Lenhard ha guardato il suo computer, ha "scoperto" che i nuovi inquilini non sarebbero arrivati prima di sabato!
Quindi era tutto superfluo:
La telefonata, il tono sgarbato, la cancellazione del mio programma giornaliero, il frettoloso viaggio di ritorno in bicicletta, la frettolosa partenza!
- Non c'è bisogno di aspettarsi che io riceva almeno delle scuse...
Ma la cosa è andata avanti in modo incredibile:
La signora Lenhard mi ha poi detto che potevo tornare sul sito e sistemare tutto di nuovo!
- Pronto?
Probabilmente potete immaginare che io abbia risposto educatamente, ma con molta rabbia, in modo negativo.
Mi sono poi permessa di osservare che la signora Lenhard aveva certamente molte competenze, ma questa allo sportello non era certo una di quelle.
La signora Lenhard mi ha quindi rimproverato: non dovrei essere impertinente.
- Quindi nemmeno la capacità di criticare rientra tra le sue competenze.
- Così come non lo è la cortesia verso i clienti o l'uso del computer: "Lo scorrimento non è per tutti...".
Forse la signora Lenhard sarebbe più adatta a lavorare nella contabilità. O nell'ufficio delle imposte, nel dipartimento di applicazione. Penso che potrebbe essere felice lì. Anche se io stesso ho conosciuto persone più cordiali!
Purtroppo il dramma non è ancora finito:
Quando ho controllato il conto, mi sono reso conto che a quanto pare ero in piedi allo sportello come doppio:
La signora Lenhard mi aveva addebitato 2 x piazzola, 2 x quota personale, 2 x tassa di soggiorno per la piazzola 105.
Anche in questo caso ha avuto problemi con il computer e con la comunicazione (avreste potuto chiedere) ....
Si prega di prendere nota di questo.
E per una nota di credito per l'importo pagato in eccesso.
Tornerò comunque, ma sceglierò l'altro sportello a destra. Senza la signora Lenhard.
Gli altri dipendenti sono proprio come conosco l'Holmerhof:
cordiali, competenti, disponibili - proprio come si vuole essere accolti in vacanza!
Cordiali saluti
Helmut SchürrTradotto automaticamente.- Joachim S.maggio 2025Aspetti positiviTutto facilmente raggiungibile in biciclettaAspetti negativiNessunoBreve vacanzaUna vacanza molto bella in un ottimo campeggio che non lascia nulla a desiderare, molto adatto agli anzianiTradotto automaticamente.
- Peter W.aprile 2025Sono molto soddisfattoTutto era ottimo, non ho mai trovato un posto così pulito. Anche il personale è molto cordiale.Tradotto automaticamente.
- Jutta M.aprile 2025Un posto molto bello!Il campeggio ci è piaciuto molto.
Abbiamo trovato quello che cercavamo, un piccolo campeggio con molti comfort e tranquillità.
È stato un peccato che la birreria all'aperto non fosse ancora aperta.
Il personale alla reception era molto cordiale, il fisioterapista aveva appuntamenti disponibili con poco... preavviso ed era molto bravo!
Non avevamo un cane con noi, ma la pista è proprio dietro il campeggio e le possibilità di passeggiate erano molto buone!
Torneremo sicuramente!Tradotto automaticamente. - Patricia K.aprile 2025raccomandabileReception molto gentile, disponibile e cordiale. Buona posizione, soprattutto con un cane. Terreno pulito e ben curato.Tradotto automaticamente.
- Wolfgang O.aprile 2025Aspetti positiviTutto è stato fantasticoAspetti negativiNon ci sono stati svantaggiMolto buonoTutto nel campeggio è ottimo,
è stato completamente soddisfacente.
Ci piacerebbe tornare di nuovoTradotto automaticamente. - Andreas und Sabine D.aprile 2025Campeggio topIl campeggio Holmenhof è un campeggio fantastico e ben curato che consiglio vivamente. Avevamo una piazzola B per cani e c'è davvero spazio a sufficienza per la roulotte e anche il veicolo trainante può essere parcheggiato molto comodamente sulla piazzola. I servizi igienici sono moderni, spaziosi e molto puliti. Il team del campeggio è cordiale e disponibile. Siamo già stati qui nel 2023 e torneremo sicuramente.Tradotto automaticamente.
- Andreas L.aprile 2025Rilassante come sempreQualità costante da anni, ospite abituale per la pace e i servizi igienici, smaltimento direttamente alla Pazelle. Niente di intossicante, ma qualità e tranquillità.Tradotto automaticamente.
- Petra K.aprile 2025Aspetti positiviFermata dell'autobus direttamente all'ingresso. Utilizzabile gratuitamente con la tessera termale.Ancora e ancora.Personale molto gentile e cordiale. Check-in non complicato anche dopo le 18.00. Servizi igienici ben tenuti.
Torneremo la prossima Pasqua.Tradotto automaticamente. - Carl-Ernst S.aprile 2025Di nuovo con piacereCampo bellissimo, servizi igienici puliti e confortevoli. Tutti i servizi direttamente sul campo.Tradotto automaticamente.
- Viktor A.aprile 2025Già passatoMagari curare meglio i prati e gli alberi. Spiegare meglio ai proprietari di cani dove possono portarli a spasso e che il guinzaglio è obbligatorio nel parco giochi.Tradotto automaticamente.
- Karola und Klaus W.aprile 2025Aspetti positiviVicino alla città e alle terme. Fermata dell'autobus per le terme direttamente al campeggioAspetti negativiNessunoAncora e ancora HolmernhofOttima posizione, vicino alle terme e ai giardini termali, ottimi servizi igienici, meravigliosa birreria all'aperto e ottimo ristorante.Tradotto automaticamente.
- Rosemarie R.aprile 2025Per sentirsi beneSono un appassionato campeggiatore da 9 anni e sono stato in molti posti in patria e all'estero.Questo posto ha messo tutto in ombra,era tutto pulitissimo,ci si poteva sentire a proprio agio ovunque.Il personale è molto gentile e disponibile.Credo che non sia stata l'ultima volta che ci sono stato,posso solo consigliarlo ad altri.Tradotto automaticamente.
- Franz und Sabine D.aprile 2025Terme e campeggio.Blocco sanitario molto pulito, ottimo negozio. Il personale tecnico è super e disponibile. Programma invernale con Perchtenlauf, serate in rifugio ed escursioni.Tradotto automaticamente.
- Claudia S.aprile 2025Ottimo campeggioBel posto, personale cordiale, servizi igienici al top, tutto molto pulito.
Ci piacerebbe tornare!Tradotto automaticamente. - Dieter B.aprile 2025Posto molto bello vicino alla città, tutto a portata di mano.Il campeggio e i servizi igienici sono molto belli e puliti, sono stato sul sito all'inizio di aprile, faceva ancora molto freddo, quindi l'acqua nelle piazzole era ancora in modalità invernale, il che significa che solo l'acqua potabile era in funzione, ho osservato che un altro campeggiatore che si... trovava in una strada più avanti, ha spinto il suo serbatoio del water attraverso l'apertura rotonda dell'uscita dell'acqua potabile fino in cima e ha tirato lo sciacquone. Mi sono quasi sentito male, visto che è qui che si prende l'acqua potabile. Bisogna fare qualcosa quando l'acqua è in modalità invernale e i rubinetti di scarico per il serbatoio del water sono ancora spenti, in modo che non si possa spingere l'ugello del serbatoio del water attraverso le aperture rotonde dell'uscita dell'acqua potabile.Tradotto automaticamente.
- Stefanie W.aprile 2025Ottimo campeggioCampeggio ottimo e ben curato, con personale molto cordiale. Molte opportunità di esplorazione in bicicletta.
Atmosfera tranquilla e rilassataTradotto automaticamente. - Werner B.aprile 2025semplicemente grandiosoI panini per la colazione e i pretzel sono semplicemente fantastici, l'edificio sanitario è un successo, la cena nella sala da tennis, situata in diagonale, è eccellente.Tradotto automaticamente.
- Klaus R.marzo 2025Campeggio HolmernhofLa struttura è molto ben organizzata. Tutto funziona senza intoppi. Il personale è molto cordiale.Tradotto automaticamente.
- Jürgen Z.marzo 2025Ancora e ancoraLa posizione è ottima. Si può raggiungere il centro a piedi in 15 minuti. I servizi igienici erano sempre pulitissimi. Il problema della pala gommata dietro la piazzola è stato fastidioso. Tuttavia, l'ho segnalato al gestore anche via e-mail.
In ogni caso, il sito è altamente raccomandato. Ci piacerebbe tornare.Tradotto automaticamente.