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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Camper (B2C)

Inhaltsverzeichnis

  1. Anwendungsbereich
  2. Art und Umfang unserer Dienstleistungen
  3. camping.info FANCLUB Mitgliedschaft
  4. Direktbuchung bei Camping.info
  5. Haftung
  6. Sonstiges
  7. Alternative Streitbeilegung
  8. Impressum & Gerichtsstand

I. Anwendungsbereich

Die Camping.info GmbH („Camping.info“ oder „Wir“ etc.) vermittelt Informationen und Leistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten von Personen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum einen Campingplatz suchen („Camper“ oder „Sie“ etc.).

Die von Camping.info angebotenen Dienste (inklusive der Buchungs- und Zahlungsabwicklung) stehen Campern nur zu ihrer privaten und nichtkommerziellen Nutzung (B2C) zur Verfügung. Für die Nutzung der Webseiten gelten ergänzend die dort hinterlegten Nutzungsbedingungen.

Soweit nicht ausdrücklich ausgeschlossen, werden sämtliche Dienstleistungen der Camping.info ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbracht; und zwar unabhängig davon, auf welchem Wege (also z.B. über das Internet, mobile Endgeräte jeglicher Art, per E-Mail, schriftlich oder per Telefon) diese unmittelbar oder mittelbar (also über Dritte) angeboten bzw. vereinbart werden.

Die Rechtsbeziehungen von Camping.info zu den Anbietern von Campingplätzen, Stellplätzen, Zeltplätzen und sonstigen Leistungserbringern („Platzbetreiber“ oder „Leistungsträger“) werden gesondert geregelt (B2B) und sind vom Anwendungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen.

II. Art und Umfang unserer Dienstleistungen

Die Informationen, die wir für die Beschreibung der Objekte und Freizeitangebote („Standplätze“) auf unseren Webseiten und Apps verwenden (einschließlich Preise, Gebühren, Geschäftsbedingungen und Verfügbarkeiten), basieren auf den Informationen, die uns von den jeweiligen Platzbetreibern zur Verfügung gestellt werden. Eine Gewähr für deren Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit kann von Camping.info nicht übernommen werden. Auch haften wir nicht für Fehler (einschließlich offenkundiger Fehler oder Druckfehler), Unterbrechungen (durch einen zeitlich begrenzten und/oder einen teilweisen Ausfall, Reparatur-, Aktualisierungs- oder Instandhaltungsarbeiten auf unserer Webseite oder einen anderen Grund), ungenaue, fehlleitende oder unwahre Informationen oder Nichtübermittlung der Informationen.

Camping.info bietet selbst keine Standplätze oder sonstige Reiseleistungen an, sondern tritt diesbezüglich nur als Vermittler auf. Die Vermittlungstätigkeit erfolgt gegenüber dem Camper im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrages („Vermittlungsvertrag“), sofern eine Direktbuchung über unsere Webseiten und/oder unsere Apps (s.u. III.) erfolgt. Gegenstand eines mit uns abgeschlossenen Vermittlungsvertrages ist ausschließlich die sorgfältige Vermittlung von Verträgen zwischen Campern und Platzbetreibern im Rahmen der Verfügbarkeit (= Angebot des Platzbetreibers) und Buchung (= Annahme des Angebots durch den Camper) sowie die damit zusammenhängende Buchungs- und Anzahlungsabwicklung.

Ein Vertrag des Campers über den gebuchten Standplatz bzw. die gebuchten Leistungen kommt immer nur direkt mit dem jeweiligen Leistungsträger bzw. Platzbetreiber zu Stande. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass jeder Platzbetreiber seine eigenen Geschäfts- und/oder Vertragsbedingungen stellt, auf die Camping.info keinen Einfluss hat und für die wir deshalb auch nicht haften.

Als zusätzlichen Service bietet die Camping.info GmbH im Rahmen der Vermittlungsleistungen den camping.info FANCLUB an. Mitglieder des FANCLUB können exklusive Vorteile, Rabatte und Sonderleistungen bei teilnehmenden Campingplätzen genießen. Die Teilnahme am FANCLUB ist freiwillig und setzt eine separate Mitgliedschaft voraus, die entweder über die kostenpflichtige App-Version oder durch die physische Mitgliedskarte erworben werden kann.

III. camping.info FANCLUB Mitgliedschaft

Diese Bedingungen gelten für alle Personen („Mitglieder“), die den camping.info FANCLUB nutzen. Mit dem Erwerb einer Mitgliedschaft akzeptiert das Mitglied die FANCLUB-Nutzungsbedingungen in vollem Umfang.

1. Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft im FANCLUB kann entweder über die kostenpflichtige digitale App-Version oder durch den physischen Mitgliedsausweis erworben werden. Sie ist zeitlich auf ein Jahr begrenzt, wobei die Gültigkeit der Mitgliedschaft auf dem Mitgliedsausweis in der App beziehungsweise auf dem physischen Ausweis vermerkt ist. Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Analoge Mitgliedsausweise werden mit Name und Unterschrift personalisiert, digitale Ausweise sind ausschließlich mit dem Namen des Mitglieds verknüpft, gelten nur während der aktiven kostenpflichtigen App-Version und sind nur über die App abrufbar. Screenshots oder Fotos des digitalen Ausweises sind nicht gültig.

2. Leistungen & Nutzung der Mitgliedskarte

Mitglieder erhalten im Rahmen der FANCLUB-Mitgliedschaft exklusive Vorteile, Rabatte und Sonderleistungen auf teilnehmenden Campingplätzen. Die angezeigten Vorteile können je nach Campingplatz, Saison oder Verfügbarkeit variieren. Der FANCLUB-Mitgliedsausweis, digital oder physisch, muss bei der Reservierung angegeben und zu Beginn des Aufenthalts vorgelegt werden. Einige Vorteile wirken sich direkt auf den Buchungswert aus; ihre korrekte Berücksichtigung ist nur bei Buchungen über camping.info garantiert, sofern die entsprechenden Vorteile im Buchungsprozess eindeutig ausgewiesen sind. Sollten Vorteile bei einer Buchung über camping.info nicht angezeigt oder nur eingeschränkt berücksichtigt werden, empfiehlt es sich, die Reservierung direkt beim Campingplatz, beispielsweise telefonisch oder per E-Mail, vorzunehmen. Bei Fragen oder Unklarheiten können sich Mitglieder direkt an die Camping.info GmbH wenden.

3. Haftung für FANCLUB-Leistungen

Die Camping.info GmbH haftet im Rahmen der FANCLUB-Mitgliedschaft nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Für die Bereitstellung der FANCLUB-Vorteile sowie für Rabatte oder Sonderangebote der Campingplätze übernimmt Camping.info keine Haftung und keine Garantie für deren Verfügbarkeit, Umfang oder Qualität. Sollte ein Campingplatz die vereinbarten Leistungen nicht gewähren, können Mitglieder direkt den Betreiber kontaktieren; Camping.info kann in solchen Fällen unterstützen, haftet jedoch nicht für die Nichterfüllung. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Schäden Dritter ist ausgeschlossen.

4. Datenschutz bei der Nutzung des FANCLUB

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung des FANCLUB erhoben werden, werden von der Camping.info GmbH gemäß der geltenden Datenschutzerklärung verarbeitet. Mitglieder haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten gemäß den Vorgaben der DSGVO.

5. Beendigung der Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft kann derzeit über die jeweiligen App Stores (Apple App Store, Google Play Store) beendet werden. Sobald die App eine direkte Kündigungsfunktion anbietet, kann die Mitgliedschaft auch direkt über die App beendet werden. Die Camping.info GmbH behält sich vor, Mitgliedschaften bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung sofort zu kündigen oder zu sperren. Mit der Beendigung der Mitgliedschaft erlöschen sämtliche Ansprüche auf FANCLUB-Vorteile.

6. Änderungen der Nutzungsbedingungen des FANCLUB

Die Camping.info GmbH behält sich das Recht vor, die FANCLUB-Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Mitgliedern rechtzeitig mitgeteilt, und die weitere Nutzung der FANCLUB-Mitgliedschaft nach der Bekanntgabe solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

IV. Direktbuchung bei Camping.info

1. Zustandekommen des Vertrages

Wenn Sie bei Camping.info Standplätze direkt buchen wollen, werden Sie nach Auswahl des jeweiligen Campingplatzes zunächst zur Angabe Ihrer Reisdaten (Anreise/Abreise) aufgefordert. Danach müssen Sie die Art von Standplatz oder Unterkunft auswählen. Im weiteren Dialog sind dann -unter jeweiliger Bezifferung der Einzelpreise- konkrete Angaben zu Anzahl der Reisenden und gewünschten Extras (z.B. Stromversorgung) zu machen. Im nächsten Schritt sind die erforderlichen persönlichen Daten von Ihnen und Ihren Mitreisenden einzugeben. Die mit „*“ gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, die vollständig und korrekt auszufüllen sind, damit die Buchung fortgesetzt werden kann. Hierbei haben Sie auch die Möglichkeit, zusätzliche Angaben zu machen und dem Platzbetreiber eine Nachricht zu übermitteln. Im Anschluss an die Dateneingabe erhalten Sie eine Übersicht über „Ihre Daten“, die Sie im Rahmen des bisherigen Buchungsvorgangs eingegeben haben, sowie die hierauf beruhenden Preise. Bitte kontrollieren Sie die Angaben genau auf Richtigkeit und Vollständigkeit! Für fehlerhafte Angaben (z.B. eine unzutreffende E-Mail-Adresse, die zu erheblichen Problemen bei der Buchungsabwicklung führen kann) übernimmt Camping.info keine Haftung.

Durch das Anklicken des Stiftsymbols haben Sie Gelegenheit, die jeweils daneben aufgeführten Daten zu ändern bzw. zu korrigieren. Im nächsten Schritt können Sie (durch Anklicken des jeweiligen Links) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Camping.info, des Platzbetreibers (soweit von diesem hinterlegt) und des BVCD-Marktplatzes (soweit anwendbar) sowie die Datenschutzerklärung der Camping.info einsehen. Nur wenn Sie -durch Anklicken der betreffenden Schaltfläche- bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren, können Sie den Buchungsvorgang fortsetzen und durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig buchen für [Preis]“ das in der Buchungsübersicht ausgewiesene Angebot des Platzbetreibers verbindlich annehmen. Alternativ können Sie bis zur Betätigung der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig buchen für [Preis]“ den Buchungsvorgang jederzeit durch Verlassen der Seite abbrechen.

(Erst) mit der Betätigung der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig buchen für [Preis]“ kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dem Platzbetreiber zu Stande. Der Camper und der Platzbetreiber erhalten von Camping.info automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertragstext wird von Camping.info gespeichert.

2. Zahlungsbedingungen/Anzahlung

Die Preise und Zahlungsbedingungen für die direkt buchbaren Leistungen werden von dem jeweiligen Platzbetreiber bei dem jeweiligen Buchungsvorgang bestimmt. Zahlungen sind vom Camper grundsätzlich direkt an den jeweiligen Platzbetreiber zu leisten.

Soweit die Abwicklung einer Anzahlung über Camping.info vom Platzbetreiber verlangt wird, deren Höhe er in einem Rahmen von 20%-100% des Buchungspreises selbst bestimmt, erfolgt die Zahlung online über den Payment Service Provider (PSP) Adyen N.V., Amsterdam, NL. Hierbei stehen dem Camper (je nach Land des Campingplatzes und Land des Campers) folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Visa- oder Mastercard, American Express, Ideal oder Sofort Überweisung.

Die Zahlung erfolgt in diesen Fällen immer in der Währung des Campingplatzes. Wenn das Zahlungsmittel des Buchenden in einer abweichenden Währung geführt wird, fallen Umrechnungsgebühren an. Diese liegen bei folgenden Währungen bei 1,2 % des Anzahlungsbetrags: CHF, SEK, BRL, PLN, EUR, DKK, CZK, ZAR, SGD, JPY, CAD, HKD, USD, NOK, GBP, NZD und AUD. Für alle verbleibenden Währungen fallen 3% Umrechnungsgebühren an. Die Angaben zu den Umrechnungsgebühren erfolgen seitens Camping.info ohne Gewähr.

Eine Anzahlung wird in voller Höhe auf den Buchungspreis angerechnet.

Werden vom Platzbetreiber andere Zahlungswege, -mittel und/oder Zahlungsdienstleister vorgegeben, gelten ausschließlich die in diesem Zusammenhang bei der jeweiligen Buchung genannten Bedingungen.

3. Preise für Standplätze und Leistungen

Die in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Standplatzpreise sind durch den jeweiligen Leistungsträger garantiert. Die Zahlung des Buchungspreises hat -soweit diese nicht bereits im Wege der Anzahlung gem. Ziff. III.3 geleistet wurde- durch den Camper nach Maßgabe der mit dem Platzbetreiber vereinbarten Zahlungsbedingungen zu erfolgen. Es gelten insoweit stets die Zahlungsmodalitäten des jeweiligen Leistungsträgers.

Alle Preise sind Endpreise für die gebuchten Leistungen. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für die Nutzung zusätzlicher (nicht von der Buchung umfasster) Angebote und Leistungen können vom Platzbetreiber zusätzliche Gebühren erhoben werden.

4. Änderungen und Stornierungen

Alle gewünschten Änderungen und Stornierungen müssen direkt mit dem Platzbetreiber abgewickelt werden. Die entsprechenden Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung.

Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Änderungs- oder Stornierungsmitteilung ist üblicherweise der Zugang Ihrer Mitteilung bei dem Platzbetreiber. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die AGB des Platzbetreibers und dessen Stornierungsbedingungen.

V. Haftung

Camping.info haftet nicht für Mängel und Schäden, die dem Camper im Zusammenhang mit den vom Leistungsträger angebotenen Leistungen entstehen. Insbesondere übernimmt Camping.info keine Gewähr für die von den Platzbetreibern herausgegebenen Leistungsbeschreibungen und -klassifizierungen sowie für auftretende Leistungsstörungen in dem zwischen Camper und Platzbetreiber bestehenden Vertragsverhältnis.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (aus dem Vermittlervertrag) ist die Haftung von Camping.info auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Campers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Sonstige Ansprüche auf Schadensersatz sind gegenüber Camping.info grundsätzlich ausgeschlossen, sofern und soweit sonstige Schäden nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Camping.info oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

Die Platzbetreiber handeln in eigener Verantwortung und sind nicht Erfüllungsgehilfen von Camping.info. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags (nämlich der Vermittlung von Standplätzen) notwendig ist.

VI. Sonstiges

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

VII. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Camping.info ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Impressum & Gerichtsstand

Camping.Info und der Premium-Eintrag sind ein Service der Camping.Info GmbH

Oranienburger Straße 27, 10117 Berlin, Deutschland, Tel.+49 (0)30 994 048 620

USt-IdNr.: DE316569537, HRB 204151 B, Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), Geschäftsführung: Maximilian Möhrle