Très bon
8 évaluations
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Sebastian T.avril 2025Positifs- Situation par rapport au lac de baignade tout proche, au château de Riegersburg, à Zotter, à Gölles, au buschenschank, au supermarché, etc. - Propreté de l'ensemble du site et des installations sanitaires - Produits frais quotidiens de la boulangerie et du magasin de produits fermiers directement au campingNégatifsL'employée du camping voulait nous dénoncer parce que nous nous étions garés dans la rue latérale voisine en raison de notre arrivée tardive et de la réception déjà fermée. Un panneau "Camping interdit" y était/est apposé, que nous n'avons pas pris très au sérieux, car au moment de notre arrivée, toute la zone du parc était vide et nous voulions de toute façon nous enregistrer le lendemain matin. Le lendemain, l'employée est venue nous photographier, ainsi qu'un autre camping-cariste, avant même les heures d'ouverture du camping. Après une brève conversation extrêmement impolie, l'employée nous a renvoyés à sa patronne. Lors de l'enregistrement, nous avons à nouveau expliqué la situation et "exceptionnellement", il a été décidé de ne pas porter plainte. Au cours de notre séjour, nous avons été abordés une nouvelle fois "bêtement" par la même employée en raison de la liberté de mouvement. Nous ne reviendrons certainement pas.Presque reçu une plainteEn fait, c'est un camping plutôt sympa, moderne, central et propre, avec toutes les infrastructures dont on a besoin. La seule chose qui nous a fait perdre notre note, c'est le personnel extrêmement impoli et antipathique.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Cher Monsieur Sebastian
Nous vous remercions de votre réaction. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions de nous permettre de répondre brièvement à votre description : Sur l'ensemble du territoire communal, il est interdit par les autorités... de passer la nuit en dehors des zones officiellement désignées - donc également dans les rues latérales. Cette réglementation est contrôlée par la police locale et nous avons été priés de documenter les éventuelles infractions afin de les transmettre le cas échéant. Notre objectif n'est en aucun cas d'irriter nos hôtes, mais de les informer à temps afin d'éviter des ennuis inutiles et d'éventuelles sanctions.
C'est justement pour éviter ce genre de situation que nous disposons, juste à côté de notre réception, de places de parking spéciales pour les arrivées, équipées d'un branchement électrique. Elles sont disponibles précisément pour les arrivées tardives, lorsque notre réception est déjà fermée. Vous pouvez bien entendu y passer la nuit et vous enregistrer facilement le lendemain matin.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé notre collègue impolie - cela ne correspond pas à nos exigences en matière de service et d'hospitalité. Nous transmettrons ce feedback en interne.
Notre chef a pris personnellement le temps de discuter de la situation avec vous le lendemain matin et vous a expliqué que lorsque nous passons la nuit en dehors de notre complexe hôtelier, nous ne pouvons tout simplement pas savoir si quelqu'un souhaite devenir notre hôte ou non. Dans votre cas, aucune plainte n'a bien sûr été déposée - au contraire, nous voulions simplement attirer votre attention sur le règlement existant et vous aider à éviter d'éventuels ennuis.
Nous regrettons que vous ne vous soyez pas senti à l'aise et espérons néanmoins que vous avez pu profiter un peu de la suite de votre séjour. Nous aurons peut-être l'occasion de vous accueillir à nouveau ultérieurement, dans des circonstances que nous espérons plus sereines.
Avec nos meilleures salutations
L'équipe du Camping Resort RiegersburgTraduit automatiquement.- Roswitha T.octobre 2024PositifsNouvelle placeNégatifsTrop cher pour l'arrière-saisonBon mais trop cherTrop cher pour l'arrière-saison 50 euros/nuit.pour les camping-cars très loin des sanitaires.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Nous vous remercions de votre réaction et de votre visite chez nous !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nouveau site. Nous prenons bien sûr au sérieux le fait que vous ayez trouvé nos tarifs trop élevés - même si nous devons nous conformer aux conditions générales et aux directives régionales... en matière de tarifs.
En ce qui concerne les chemins menant aux installations sanitaires : nous nous efforçons d'optimiser encore notre infrastructure là où c'est possible. Nous sommes toujours à l'écoute de vos suggestions.
Nous vous souhaitons de beaux voyages et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau - avec de nouvelles impressions !
Salutations cordiales
L'équipe du Camping Resort RiegersburgTraduit automatiquement. - Christian B.septembre 2024PositifsBelle situation en dessous de l'imposant château de Riegersburg, propreté des installations sanitaires, amabilité du personnel, très calme la nuit, bonnes possibilités de randonnées, WLAN sur l'emplacement avec une bonne intensité de signalNégatifsPar rapport au reste de l'offre en Autriche, les prix sont élevés (basse saison 2 adultes 53€/nuit sur un emplacement de 90m2), mais il n'y a pas de cabines de toilette individuelles, pas de salles de bain familiales (je n'en ai pas besoin personnellement), pas de douches spéciales pour les petits enfants,Un bel emplacementLe site a été réouvert en 2024, la végétation est donc encore très clairsemée. La beauté du sud-est de la Styrie, avec ses possibilités de randonnées à pied et à vélo, nous a finalement incités à rester plus longtemps, malgré le prix relativement élevé.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Nous vous remercions vivement pour votre commentaire détaillé et votre séjour chez nous !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié de nombreux aspects de vos vacances chez nous - en particulier la situation calme, la propreté et notre équipe. Le fait que vous soyez même resté plus longtemps que... prévu est pour nous un beau compliment.
En ce qui concerne les remarques sur l'aménagement : vous avez tout à fait raison - comme notre resort n'a ouvert ses portes que l'année dernière, les plantations sont encore en cours d'aménagement. Les arbres et les arbustes ont besoin d'un peu de temps pour fournir de l'ombre, mais cette saison, il y a déjà eu des progrès et nous sommes en train de continuer à verdir.
Nous prenons également au sérieux le feed-back concernant les installations sanitaires. Les cabines de toilette individuelles ou les salles de bains familiales ne sont pas disponibles actuellement, mais elles figurent déjà sur notre liste de souhaits interne pour de futures extensions - toujours dans la limite du possible, bien entendu.
En ce qui concerne les prix, nous nous efforçons de trouver un bon équilibre entre qualité, confort et offre régionale - avec des emplacements spacieux, des installations modernes et un service personnalisé. Mais nous savons aussi que la perception du rapport qualité-prix est très individuelle et nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires sincères à ce sujet.
Nous espérons que vous avez pu bien découvrir la diversité du sud-est de la Styrie - peut-être nous reverrons-nous, avec encore plus de verdure et de développements sur le terrain.
Meilleures salutationsTraduit automatiquement. - Christian F.août 2024PositifsDirectement au bord du lac, supermarché et station de location de vélos devant la porte. Calme absolu.NégatifsPas deUn concept génial, un environnement formidableNous avions loué un tonneau et nous sommes allés nager dans le lac avant le barbecue.... on ne peut pas faire mieux. J'ai trouvé les installations sanitaires très propres.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Nous vous remercions vivement pour votre super évaluation !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre tonneau et sa situation au bord du lac - et que vous ayez pu profiter du calme ainsi que de la propreté des installations sanitaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Avec nos meilleures salutations
Camping Resort RiegersburgTraduit automatiquement. - Stefan R.août 2024PositifsSituation parfaite pour les randonnées à vélo Directement au bord du lac de baignadeNégatifsLe contact personnel fait défautSuperbe endroit avec vue sur le châteauSuperbe situation du camping avec vue directe sur le château. Parfait comme point de départ pour des randonnées à vélo ou pour des vacances à la mer avec des enfants. Check in sans problème, lavoirs tout propres et encore très neufs.
Juste à côté du camping se trouve la station balnéaire qui n'est séparée... que par une route, entrée gratuite pendant le séjour !
Les chiens sont autorisés sur le camping.
Petit inconvénient, on remarque que le camping est une chaîne, il n'y a pas de contact personnel avec le gérant ou le propriétaire, on ne voit personne de toute la journée, ce qui n'est pas le cas des petits campings, surtout en Autriche.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Bonjour et merci pour votre excellent feedback !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation, la vue sur le château et la proximité du lac. Comme nous n'avons ouvert qu'en mars 2024, nous sommes bien sûr encore en train d'apprendre et nous voulons nous améliorer constamment - surtout en ce... qui concerne le contact personnel.
Nous tenons beaucoup à ce que nos hôtes se sentent bien chez nous et nous travaillons déjà assidûment pour être encore plus présents pour vous.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous, avec un service encore plus personnalisé !
Salutations chaleureuses
de toute l'équipe du Camping Resort RiegersburgTraduit automatiquement. - Hannes H.août 2024PositifsEn fait, toutNégatifsAucune constatéeLe camping parfaitL'infrastructure est parfaite ainsi que l'espace. 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 de ma part. Très bien réussiTraduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Un grand merci pour les 5 étoiles et les compliments !
Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti si bien chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Meilleures salutations
de l'équipe du Camping Resort RiegersburgTraduit automatiquement. - Michael H.juillet 2024PositifsÉquipement moderne et complet Personnel très aimable et serviable Grands emplacementsNégatifsPas (encore) de grands arbresSuper endroitUn camping flambant neuf. Très bien aménagé et bien pensé. Entrée au lac de baignade en face incluse.
Bon point de départ pour de nombreuses activités. Nombreuses spécialités culinaires dans les environs.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Merci beaucoup pour votre évaluation positive !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre camping moderne et nos grands emplacements. L'accès inclus au lac de baignade et les beaux environs sont effectivement des points forts.
En ce qui concerne les arbres : comme nous sommes encore assez... nouveaux, nous continuons à travailler pour améliorer la verdure et créer plus d'ombre.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt chez nous !
Meilleures salutationsTraduit automatiquement. - Wolfgang G.avril 2024PositifsEn principe, tout était en ordre. La région est idéale pour faire des excursions.NégatifsLa végétation est encore en train de pousser. Mais le temps joue aussi un rôle important.Camping à RiegersburgTout va très bien. Personnel aimable et serviable, également très compétent. Situation calme, tout est neuf, que demander de plus. Idéal pour les excursions dans la région. Nous y retournerons volontiers.Traduit automatiquement.Réponse de Camping Resort Riegersburg 6 juin 2025Nous vous remercions pour votre gentil feed-back et vos compliments à notre équipe !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et l'environnement pour les excursions. Comme vous le dites à juste titre, notre végétation a encore besoin de temps et d'un peu de chance météorologique pour pousser vraiment bien - nous y travaillons constamment.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt !
Salutations cordialesTraduit automatiquement.