Service à la clientèle Favoris

1.0

OK

1 évaluation

Oasis Surfcamp Avis

1.0
AB
Alina B.août 2026
Positifs
rien
Négatifs
tout
Horrible et absolument décevant
Aucune communication, aucune assistance sur place, aucune réponse aux demandes de remboursement par e-mail, WhatsApp ou sur place. Le petit-déjeuner est une véritable arnaque à 15 € par personne. Pas de buffet comme annoncé. On n'obtient pas la « Tiny House » que l'on a réservée. Il faut s’attendre à... des discussions si l’on se rend dans cet établissement.

J’ai vraiment essayé de régler cette affaire directement et simplement avec le camping. Il n’est pas normal qu’un client doive constamment courir après eux pour obtenir ne serait-ce qu’une réaction. Je n’attends pas de traitement de faveur. J’attends simplement une réponse, un traitement clair de ma réclamation et le remboursement des prestations qui ont été annulées dans les délais ou qui n’ont pas été fournies comme prévu. Je trouve cette manière de traiter les clients absolument inacceptable et extrêmement décevante.
Traduit automatiquement.
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