Service à la clientèle Favoris

1.0

OK

1 évaluation

Camping Somo Parque Avis

1.0
Toni O.avril 2026
Positifs
Rien
Négatifs
Assurance annulation
Se méfier de l'assurance annulation
Très mauvaise expérience avec la gestion des annulations. J'ai dû annuler ma réservation car mon entreprise a modifié mes dates de vacances et il m'était impossible de voyager aux dates prévues.

Le plus décevant, c'est que j'avais souscrit une assurance annulation justement pour être protégée contre... les imprévus. Or, je me suis aperçue qu'elle ne couvrait pas ma situation et j'ai fini par perdre 25 % du montant de la réservation.

Je comprends qu'il y ait des conditions et des exclusions, mais j'ai l'impression que les limites de l'assurance ne sont pas suffisamment claires lors de la conclusion du contrat. En tant que client, j'ai l'impression que vous payez un supplément pour une protection qu'il est ensuite très difficile d'utiliser en cas de problème réel.

Le service que j'ai reçu n'a pas apporté de solution satisfaisante et je me suis retrouvé avec une perte financière due à une circonstance totalement indépendante de ma volonté.

Je recommande à toute personne effectuant une réservation de lire attentivement les conditions de l'assurance annulation avant de la souscrire, afin d'éviter les mauvaises surprises.
Traduit automatiquement.
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