Zeer goed
1 beoordeling
- JP M.september 2015Pluspuntenprachtig uitzichtMinpuntenwifiEen plek waar je moet betalen voor wifi - en het is nogal duur!Ik verbleef in september 3 weken op deze camping in de Savoie. Toen ik boekte, merkte ik op dat er voor wifi moest worden betaald. Hoewel ik erg verbaasd was, gezien het feit dat deze service tegenwoordig bijna overal wordt aangeboden: restaurants, bars, luchthavens, stations, enz., raakte ik gewend... aan het idee om €38 te betalen voor de 21 dagen op de camping zodat ik kon blijven communiceren. Toen ik zondagavond aankwam, zette ik mijn computer aan en er ging een venster open waarin ik werd uitgenodigd om lid te worden van het Passman-netwerk om te profiteren van wifi. De prijs was omhoog gegaan: €39,90 voor dezelfde tijd. Ik betaal en probeer verbinding te maken. Het signaal was zwak en de snelheid erg traag. Ik was geïrriteerd. De volgende dag sprak ik met de campingbeheerder, die me vertelde dat ik me niet moest aanmelden bij Passman, maar bij Osmozis, een dienstverlener die een onberispelijke service garandeerde. De avond ervoor was het loket van Osmozis nog niet open geweest. Ik zal later begrijpen waarom. Dus betaalde ik Osmozis een tweede keer €38 om van de service te kunnen profiteren. Tegelijkertijd nam ik contact op met Passman om hen te vragen mijn geld terug te storten. Het was in feite een wifi-signaal van een nabijgelegen hotel. Ik merkte al snel dat de Osmozis-service van zeer slechte kwaliteit was. Er was weinig of geen signaal en de snelheid was bijna nul 's avonds toen meerdere mensen verbinding hadden. (Het duurde meer dan 10 minuten om een pagina te openen!) Ik werd uitgenodigd om contact op te nemen met Osmozis. Een manager van het bedrijf probeerde me wijs te maken dat het probleem aan mijn computer lag. Ik maakte overal verbinding zonder enig probleem en legde hen uit dat ze zich vergisten. Dat was het. Drie weken ellende. Passman betaalde me terug, maar ik moest naar de plaatselijke supermarkt om (gratis) verbinding te maken met internet wanneer ik dat nodig had. Osmozis bood in eerste instantie aan om mijn geld terug te betalen, maar nu hebben ze geschreven om te zeggen dat "ik niet in aanmerking kom voor een terugbetaling" (dat klinkt goed), maar dat ze me "tegoed aanbieden om een week lang verbinding te maken op de volgende camping waar ik naartoe ga". Ik ben natuurlijk erg ontroerd door zo'n cadeau, vooral als de service op de andere campings net zo goed is!Automatisch vertaald.